Lorsque les clients prennent rendez-vous via le site Web, d'autres règles s'appliquent que lorsque des rendez-vous sont faits via l'application agent. Les clients ne connaissent pas la façon dont  vous travaillez et planifiez vos rendez-vous.

La disponibilité offerte aux clients dépend de ces critères:

• le sujet choisi (= expertise)
• les employés qui peuvent aider le client pour ce sujet - et qui peuvent être choisis par le client
• la disponibilité de ces employés dans leur agenda Skedify et dans leurs agendas couplés
• la première place libre (vous pouvez opter pour le plus tôt possible, le lendemain ou la semaine prochaine). C'est un paramètre déterminé par l'administrateur et identique pour chaque sujet et chaque employé.